一分时时彩开奖网|“行走的课堂”,国防教育不缺席

文章来源:兰溪新闻 发布时间:2019-09-20 09:33:47  【字号: 大  中  小 】

  一分时时彩开奖网 |善待如常解析龙湖智慧服务的善待基因|||||||

华龙网-新♀♀♀♀♀♀≈厍炜突Ф7月24日11时讯 1997年,九龙湖畔♀♀♀♀。龙湖南苑拔地而起,开启龙湖物业“善待你一生”♀♀♀∠钢路务的序幕。关注服务细节,定位于♀♀ 拔镆捣务”。为此针对性地设计了满足不同♀♀≡扒业主需求的服务流程,♀♀∥“龙民”们营造专属“龙湖式幸福”♀♀♀。

22年过去,龙湖♀♀∥镆瞪级为龙湖智慧服务b♀♀‖而“善待你一生”的基因从未改变♀♀。“满意+惊喜”的服务更是注入温度,成为龙湖肘♀♀∏慧服务最深入人心的标签♀♀♀。

善待是一种习惯

重庆龙湖西苑的♀♀∫灰抵鞒霾畹酵猓家里的老人♀♀』加行脑嗖 ⒏哐压,老人怕自尖♀♀『犯病,就请求小区秩序维护员每隔♀♀“敫鲂∈本屯她家里打个电话,确认人是否氢♀♀″醒。而龙湖物业的秩序维护员除♀♀×嗣堪敫鲂∈贝虻缁耙酝猓♀♀‖还每隔一小时去业主家看♀♀∫豢矗一直持续到出差的业主回来。

重庆溯源锯♀♀∮个别业主反馈小区泳池去年有地方硌脚,物♀♀∫蛋才胖刃虿咳嗽迸懦珊崤攀掷♀♀…手光着脚在泳池里走路,人肉♀♀♀摸索硌脚位置;龙湖南苑业主停车后忘了关天窗b♀♀‖结果遭遇半夜大雨,巡逻的秩序队遭♀♀”急忙用雨衣遮住,同时多方联系业主♀♀「侠创χ谩U庑┪屡的服务瞬间感动了无数业♀♀≈鳌

物业人员日常关♀♀“老年人生活 龙湖供图 华♀♀×网发

善待维系需意♀♀―“走心”设计

这份温度,更多是来自于物业服务人员♀♀♀“走心”的服务。对此,龙湖智♀♀』鄯务相关负责人表示:“要让这份吴♀♀÷度持久并新鲜,离不开背后用锈♀♀∧的服务设计,并且这样的设计是日渐精微的♀♀♀。”

自龙湖肘♀♀∏慧服务全面升级“管家模式”之后♀♀。管家与业主之间的黏性与日俱增。龙衡♀♀〓智慧服务制定了“温暖三部曲”,固烩♀♀’管家对业主服务的标准♀♀《作,以新管家对社区生活服务碘♀♀∧融入为例,在最初7天,需熟悉♀♀∑区基础客户信息;首个月,主动走进客户,倾听业主♀♀》务需求,帮助业主处理报事b♀♀』三个月内,实现与业主充分互动,针对性解♀♀▲行活动邀约等服务。

精细入微碘♀♀∧服务设计,更体现在对业主日常生活的关照♀♀♀。例如某业主即将过本命年生日,管家亲手编织手♀♀×醇笆樾瓷日贺卡送给业主;更有管家在得知某业主有吴♀♀「病后,及时送上食疗药方以及熬制方式,让业主深受感♀♀《。

龙湖智慧服务每年夏天都会锯♀♀≠行晒被节活动 &nb♀♀sp;龙湖供图 华龙网发

科技保障幸福

如今b♀♀‖这份善待更增加了科技物业的♀♀〖映帧

客户♀♀〈虻缁暗400客服热线,电话一次性接通率97.18%,如果拨打时电话不巧占线,后台系统会自动记录来电信息,空闲坐席100%回拨。电话接通后,指挥中心接待界面第一时间弹出该客户信息,近期已反映过停水事项,客服会主动问询是否家中停水。日常生活中,业主可以通过U享家APP开通小区门禁、报事报修、缴费、购物……业主正享受着越来越轻松便捷、智慧舒适的生活。

400客服坐席用心倾听业主心声 龙湖供图 华龙网发

从一个以“细节服务”著称的物业服务企业,到领先行业的智慧型科技物业公司。龙湖智慧服务一直在求新求变、实现突破,但龙湖智慧服务的善待基因不变。


 

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(责任编辑:萧仿)

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